Curso de Introdução ao Cargo de Telefonista e Recepcionista Produto Publicidade e Marketing

Curso de Introdução ao Cargo de Telefonista e Recepcionista

Carga horária: 10 horas

Prazo de utilização: 1 mês

Ensina Conceito e definição de comunicação, Comunicação verbal e não verbal, Comunicação assertiva e barreiras, Técnicas de Feedback, Atendimento com qualidade, Regras no atendimento telefônico, Postura no atendimento, Termos inadequados e cuidados com a voz, Competências do profissional de atendimento e Padronização do atendimento. Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Merchandising na Prática,, Comunicação Assertiva na Prática, e Telefonista e Recepcionista,.

Sobre a carga horária: O curso possui 10 horas de carga horária.

Curso com Certificado (gratuito)

Curso Premium

Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Publicidade e Marketing